COMPTE
Supprimer le compte et les données
Cette page appartient à l'application Lingonyx (com.lingonyx.app), proposée par Moritz Müller. Elle décrit comment supprimer ton compte et ce qui disparaît avec lui.
Le chemin court. Ouvre l'application, Réglages, Compte, tout en bas Supprimer le compte, puis Oui, supprimer le compte. Cela prend effet immédiatement et ne nécessite aucune demande auprès de nous.
Supprimer dans l'application
- Ouvre Lingonyx et va dans Réglages.
- Ouvre la rubrique Compte.
- Tout en bas, touche Supprimer le compte.
- Confirme la question par Oui, supprimer le compte.
Ensuite, tu es déconnecté. Le compte et tout ce qui lui appartient sur le serveur sont déjà retirés à ce moment-là. Il n'y a ni délai d'attente ni retour en arrière.
Supprimer sans l'application
Si tu n'as plus l'application installée ou que tu ne peux plus te connecter, écris-nous un courriel à support@lingonyx.com avec l'objet Supprimer le compte. Envoie-le si possible depuis l'adresse e-mail avec laquelle le compte a été créé ; sinon, il nous faut une autre preuve, pour que personne ne fasse supprimer le compte d'autrui.
Nous supprimons sous deux jours ouvrés, au plus tard sous 30 jours, et le confirmons par courriel.
Ce qui est supprimé
- le compte lui-même, c'est-à-dire adresse e-mail, mot de passe chiffré et le lien avec Google ou Apple
- le profil avec le nom affiché et la langue de départ choisie
- la progression de tous les cours sauvegardée sur le serveur, avec horodatages et désignation de l'appareil
Rien de tout cela n'est conservé pour une restauration ultérieure. Dans les copies de sauvegarde techniques de la base de données, les données disparaissent dès que celles-ci sont réécrites dans le cycle habituel, au plus tard après 30 jours.
Ce qui reste sur l'appareil
L'état d'apprentissage local dans l'application est conservé pour que tu puisses continuer sans compte. S'il doit disparaître aussi, il y a deux voies :
- dans l'application, sous Réglages, Réinitialiser la progression
- désinstaller l'application
Les deux prennent effet immédiatement et sans demande auprès de nous, car ces données n'ont jamais quitté l'appareil.
Comptes provisoires
Un compte issu de Commencer tout de suite n'a pas d'identifiants de connexion. Il est supprimé de lui-même : sans état d'apprentissage après 30 jours, avec état d'apprentissage après un an sans utilisation. Qui veut faire le ménage plus vite passe par l'application.
Questions à ce sujet
Tout le reste sur les données enregistrées figure dans la politique de confidentialité. En cas de doute, écris à support@lingonyx.com.